الاسترداد ومواعيده

يعود كل مبلغ مسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية. يستغرق الاسترداد إلى البطاقات ومدى 5-10 أيام عمل، أما الاسترداد إلى محفظة سفرباي ففوري.

• البطاقة أو مدى: 5-10 أيام عمل.
• Apple Pay أو STC Pay: 5-10 أيام عمل، عبر شبكة البطاقات.
• محفظة سفرباي: فوري.
• الدفع عند الاستلام: فوري، إلى محفظة سفرباي.
• رصيد شركة الطيران: يعتمد على شركة الطيران، وعادةً خلال 24-72 ساعة من إصداره.
• تُحتسب المواعيد من تاريخ إصدار الاسترداد. وإذا احتاج الاسترداد إلى تدقيق من فريق المالية فلن نعِد بموعد حتى يكتمل التدقيق.
• لا يُدفع الاسترداد الذي في طريقه إليك مرة ثانية أبداً. وإذا بدا متأخراً يتابعه فريق المالية.
• الخصم المزدوج أو المبلغ الخاطئ: نقارن الخصم أولاً بسجل الدفع الخاص بحجزك، ولا يُعاد إلا المبلغ المخصوم زيادة على إجمالي الحجز، إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• تخضع المبالغ المستردة الأكبر لمراجعة فريقنا قبل دفعها.

قبل أن تختار

ستة فنادق لدى سفرباي في الرياض ودبي وجدة. ويقدم كل فندق تتوفر فيه غرف غرفة ديلوكس بثلاث تعرفات: المرنة والاقتصادية والتواريخ الثابتة.

تحدد شركة الطيران المشغّلة جدول رحلتك وشروط الأجرة ومخصص الأمتعة. وعندما تغيّر شركة الطيران رحلة ما، تحدد قواعدها الخيارات المتاحة لك.

إذا تأخر السائق نعيد جدولة موعد الاستقبال مع مزوّد خدمة النقل. وإذا لم يحضر السائق، يراجع فريقنا الأمر ويمكنه حجز موعد استقبال بديل واحد.

المجلة